🌿 Termeni și Condiții – Vedali.ro
Website-ul www.vedali.ro este deținut și operat de Herbs Fusion SRL, cu sediul social în Voluntari, Ilfov, Str. Ceahlau nr. 24, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/6579/2021 , având cod fiscal RO45107350, denumită în continuare „Vedali”.
Utilizarea acestui website implică acceptarea expresă și integrală a termenilor și condițiilor prezentate mai jos.
1. Scopul website-ului
Website-ul vedali.ro este o platformă de comerț electronic prin care compania Herbs Fusion SRL pune la dispoziția clienților suplimente alimentare și produse naturale destinate susținerii echilibrului, energiei și stării de bine, în conformitate cu legislația română și europeană.
2. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului – texte, imagini, design, logo, elemente grafice, videoclipuri, baze de date și alte materiale – este proprietatea exclusivă a Herbs Fusion SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Reproducerea, distribuirea sau modificarea oricărui element fără acordul scris al deținătorului este strict interzisă.
🔸 Notă: Fotografiile produselor sunt cu caracter reprezentativ. Ambalajele, etichetele sau nuanțele pot varia ușor față de realitate, în funcție de lotul de producție și de setările ecranului utilizatorului.
3. Înregistrarea și plasarea comenzilor
Pentru a comanda produse de pe vedali.ro, utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte, actuale și complete. Vedali își rezervă dreptul de a refuza comenzile care prezintă informații incomplete, suspiciuni de fraudă sau neconcordanțe.
Confirmarea unei comenzi reprezintă acceptarea condițiilor de vânzare, a prețurilor afișate și a termenelor de livrare comunicate.
4. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare. Vedali își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.
Plata se poate realiza:
Online cu card bancar (Visa / Mastercard);
Ramburs, la livrare;
Alte metode disponibile menționate în pagina de checkout.
5. MODALITATEA DE LIVRARE
Va punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare: Sameday sau Urgent Cargus (in toata tara).
Termenul de livrare este de obicei in 2 – 3 zile lucratoare, sau in cel mult 10 de zile calendaristice de la data la care CLIENTUL a generat COMANDA, cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel.
Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 200 lei se percepe o taxa de transport de 9 lei.Transportul este GRATUIT pentru comenzile mai mari de 200 lei.
Dacă produsele sunt livrate la adresa dumneavoastră, curierii vor încerca să le livreze de două ori. După două încercări de livrare nereuşite comanda va fi returnata în depozitul nostru.
Dupa efectuarea comenzii, veti primi confirmarea printr-un sms, e-mail sau whatsapp.
Atenție: Dacă alegeți livrarea în Easybox, veți primi codul QR pentru locker în aplicația Sameday de pe telefonul dvs. sau pe e-mail.
6. Politica de retur și Garanția Vedali
La Vedali, credem în eficiența produselor noastre — de aceea oferim o garanție unică, simplă și transparentă:🛡️ 30 de zile testare fără risc.
Dacă după 30 de zile de utilizare constantă nu simți o diferență reală, îți returnăm întreaga sumă — fără întrebări inutile și fără formulare complicate.
Pentru a solicita rambursarea:
Trimite un e-mail la support@vedali.roInclude:
adresa de e-mail folosită la comandă,
numărul comenzii,
numărul de telefon,
contul IBAN și numele complet pentru returnarea sumei.
Cererea va fi procesată în maximum 3 zile lucrătoare. Nu este necesară returnarea produsului dacă acesta a fost utilizat.
⚠️ Garanția se aplică o singură dată per client, doar pentru un singur produs, și doar la prima comandă efectuată pe vedali.ro.
7. Dreptul de retragere legal (conform OUG 34/2014)
Pe lângă garanția comercială oferită de Vedali, clienții persoane fizice au dreptul legal de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a invoca un motiv, cu condiția ca produsul să nu fi fost desigilat sau utilizat.
8. Limitarea răspunderii
Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu trebuie să înlocuiască un regim alimentar variat și echilibrat sau un stil de viață sănătos.
Rezultatele pot varia în funcție de particularitățile fiecărui organism.
Vedali nu își asumă responsabilitatea pentru utilizarea produselor în alt scop decât cel indicat pe ambalaj.
9. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, utilizatorul își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor personale în scopul livrării produselor, emiterii documentelor fiscale și comunicării comerciale, conform politicii de confidențialitate disponibilă pe site.
10. Forță majoră
Vedali nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform legislației române.
11. Litigii și lege aplicabilă
Eventualele neînțelegeri apărute între client și Vedali vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
12. Modificarea termenilor și condițiilor
Vedali își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești termeni, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.
📧 Pentru orice întrebare, sesizare sau solicitare:
E-mail: support@vedali.ro
Telefon: +40 750 787 200
Adresă: Str. Jiului Nr. 63, Voluntari, Ilfov, România