Termeni și Condiții

Website-ul www.vedali.ro este deținut și operat de Herbs Fusion SRL, cu sediul social în Voluntari, Ilfov, Str. Ceahlău nr. 24, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/6579/2021, având cod fiscal RO45107350, denumită în continuare „Vedali”. Utilizarea acestui website implică acceptarea expresă și integrală a termenilor și condițiilor prezentate mai jos.

1. Scopul website-ului

Website-ul vedali.ro este o platformă de comerț electronic prin care compania Herbs Fusion SRL pune la dispoziția clienților suplimente alimentare și produse naturale destinate susținerii echilibrului, energiei și stării de bine, în conformitate cu legislația română și europeană.

2. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului – texte, imagini, design, logo, elemente grafice, videoclipuri, baze de date și alte materiale – este proprietatea exclusivă a Herbs Fusion SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Reproducerea, distribuirea sau modificarea oricărui element fără acordul scris al deținătorului este strict interzisă.

3. Înregistrarea și plasarea comenzilor

Pentru a comanda produse de pe vedali.ro, utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte, actuale și complete. Vedali își rezervă dreptul de a refuza comenzile care prezintă informații incomplete, suspiciuni de fraudă sau neconcordanțe. Confirmarea unei comenzi reprezintă acceptarea condițiilor de vânzare, a prețurilor afișate și a termenelor de livrare comunicate.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare. Vedali își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate. Plata se poate realiza:

• Online cu card bancar (Visa / Mastercard);
• Ramburs, la livrare;
• Alte metode disponibile menționate în pagina de checkout.

5. Modalitatea de livrare

Vă punem la dispoziție următoarele metode de livrare: Sameday sau Urgent Cargus (în toată țara). Termenul de livrare este de obicei în 2–3 zile lucrătoare, sau în cel mult 10 zile calendaristice de la data la care clientul a generat comanda, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel.

Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 200 lei se percepe o taxă de transport de 9 lei. Transportul este gratuit pentru comenzile mai mari de 200 lei. Dacă produsele sunt livrate la adresa dumneavoastră, curierii vor încerca să le livreze de două ori. După două încercări de livrare nereușite, comanda va fi returnată în depozitul nostru. După efectuarea comenzii, veți primi confirmarea printr-un SMS, e-mail sau WhatsApp.

6. Politica de retur și Garanția Vedali

La Vedali, credem în eficiența produselor noastre — de aceea oferim o garanție unică, simplă și transparentă: 30 de zile testare fără risc. Dacă după 30 de zile de utilizare constantă nu simți o diferență reală, îți returnăm întreaga sumă — fără întrebări inutile și fără formulare complicate. Pentru a solicita rambursarea, trimite un e-mail la support@vedali.ro și include:

• adresa de e-mail folosită la comandă,
• numărul comenzii,
• numărul de telefon,
• contul IBAN și numele complet pentru returnarea sumei.

Cererea va fi procesată în maximum 3 zile lucrătoare. Nu este necesară returnarea produsului dacă acesta a fost utilizat. Garanția se aplică o singură dată per client, doar pentru un singur produs, și doar la prima comandă efectuată pe vedali.ro.

7. Dreptul de retragere legal (conform OUG 34/2014)

Pe lângă garanția comercială oferită de Vedali, clienții persoane fizice au dreptul legal de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a invoca un motiv, cu condiția ca produsul să nu fi fost desigilat sau utilizat.

8. Limitarea răspunderii

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu trebuie să înlocuiască un regim alimentar variat și echilibrat sau un stil de viață sănătos. Rezultatele pot varia în funcție de particularitățile fiecărui organism. Vedali nu își asumă responsabilitatea pentru utilizarea produselor în alt scop decât cel indicat pe ambalaj.

9. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, utilizatorul își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor personale în scopul livrării produselor, emiterii documentelor fiscale și comunicării comerciale, conform politicii de confidențialitate disponibile pe site.

10. Forță majoră

Vedali nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform legislației române.

11. Litigii și lege aplicabilă

Eventualele neînțelegeri apărute între client și Vedali vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

12. Modificarea termenilor și condițiilor

Vedali își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești termeni, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.